¿Diferencia entre Kefir de Agua y Kombucha?
El Kefir de Agua tipo y tiempo de fermentación tiene un sabor más suave que la Kombucha.
El Kéfir de Agua tiene más bacterias benéficas, la Kombucha tiene más levaduras
El Kéfir de Agua su fermentación dura 3 días, la Kombucha 12 días.
El Kéfir de Agua no tiene cafeína, la Kombucha sí porque en la fermentación se utiliza té negro
¿Cómo debo cuidar mis productos?
ProBioma®, vegetales fermentados ALMAZEN® deben conservarse en refrigeración 3-7 C.
Mieleva® se conserva en temperatura ambiente, si la miel esta solida por el frío entonces utilizar baño maría.
¿Los productos tienen garantía?
Si, si lo recibes y percibes que no cumple con tus expectativas, favor de comunicarte con nosotros inmediatamente.
Sobre el pago, envío y devoluciones
¿Cuáles son los tiempos de envío?
El tiempo de envió depende de tu ubicación en promedio 48-72 horas
¿Qué hago si quiero devolver un producto?
Nos contactas y preparamos la recolección y realizamos el reembolso, si pedimos que el producto lo devuelvas en las condiciones que lo recibiste
¿Qué métodos de pagos aceptan?
Paypal, Mercado Pago
¿Qué cobertura de envío tienen?
Valle de México y ciudades principales de la República
¿Puedo realizar un seguimiento del pedido?
Claro que si a través de la plataforma de 99 Minutos o a nuestro WhatsApp 55 7945 7262
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¿La devolución es gratis?
Si
Si realizo una devolución, ¿cuándo recibiré mi reembolso?
Dependemos de la agilidad de la plataforma de pago, y nos comprometemos que se realice a la brevedad.
¿Puedo obtener una factura?
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Sobre nuestro servicio de atención al cliente y sobre nuestra marca
¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Puedes llamarnos o escribirnos por WhatsApp 55 7945 7262
Preguntas y respuestas sobre el Coronavirus
¿Cómo se está adaptando ALMAZEN Alimentos Honestos a la COVID-19?
ALMAZEN Alimentos Honestos trabaja con centros de logística asociados para imprimir y enviar nuestros pedidos. Estamos comunicándonos regularmente con ellos para las últimas actualizaciones de la situación. Nuestro centro de logística alternativo está todavía operando y continuamos aceptando pedidos. La gestión y el envío tardarán más hasta llegar a ti. Tu apoyo significa mucho para nosotros, especialmente ahora. Mantente seguro y cuídate.
¿Es seguro comprar online?
Tanto ALMAZEN Alimentos Honestos como nuestros proveedores estamos tomando las medidas higiénicas necesarias para salvaguardar la salud de nuestros empleados y clientes. Comprar por internet sigue siendo completamente seguro y no hay pruebas científicas que demuestren que el virus pueda propagarse a través de los envíos.
Si compro ahora, ¿recibiré mi pedido?
Sí. Todos nuestros envíos incluyen seguimiento, por lo que sabrás en todo momento dónde está tu pedido. Te recomendamos mantenerte al tanto de cambios en la legislación de tu zona que puedan afectar a las empresas de correos y paquetería, ya que estos podrían alargar el tiempo de envío.
